Política de Personalização

Os produtos identificados como personalizados são produzidos de acordo com as informações fornecidas pelo cliente. Após a compra, poderão ser solicitados pelo WhatsApp ou pela área do pedido dados como nome, idade, tema, cores, frase, logotipo, foto e referências necessárias à produção. O cliente é responsável por enviar informações corretas e arquivos com qualidade suficiente para utilização. Quando o produto incluir aprovação de arte, a produção será iniciada após a aprovação do cliente. Antes de aprovar, confira cuidadosamente ortografia, nomes, idades, datas, frases, cores e demais elementos. Alterações solicitadas antes da aprovação poderão ser realizadas conforme as condições do produto. Alterações solicitadas após a aprovação ou depois do início da produção poderão não ser possíveis ou poderão gerar custo adicional. Pequenas diferenças de tonalidade podem ocorrer entre a visualização na tela e o material impresso devido às características de monitores, impressoras, papéis, tintas e outros materiais. O prazo de produção começa a contar conforme a regra informada no produto e poderá depender da confirmação do pagamento, do envio de todas as informações necessárias e, quando aplicável, da aprovação da arte. A falta ou demora no envio das informações necessárias poderá alterar a previsão de conclusão do pedido.